فيروس كورونا: برنامج الاختبار والتتبع "يتعرض لمزيد من المشاكل" في اليوم الثاني

بالإضافة إلى مشاكل تكنولوجيا المعلومات ، تفيد التقارير بوجود مشاكل في الحالات التي لم يتم تعيينها والاستفسارات حول الرواتب المتأخرة.

يقول متتبعو ntact أنهم لا يزالون يواجهون صعوبات فنية ومشكلات أخرى ، بما في ذلك تأخر الأجور ، في اليوم الثاني من مخطط التتبع والتتبع.

تم إطلاق برنامج الحكومة لمكافحة الفيروسات التاجية يوم الخميس لكنه أصيب على الفور بمشاكل تكنولوجيا المعلومات.

أفاد عمال NHS في المخطط بعدم قدرتهم على تسجيل الدخول إلى الموقع الجديد ، حيث قال الموظفون أنهم تلقوا رسالة تفيد بأنه تم الإبلاغ عن "حادث خطير" مع النظام المصمم للمساعدة في الحد من انتشار COVID-19.

فيونا ، ليس اسمها الحقيقي ، ممرضة GP شبه متقاعدة من يوركشاير وتعمل الآن كمتتبع من الدرجة الثانية. كانت واحدة من عدد من المتتبعين الذين أخبروا سكاي نيوز أن هناك مشاكل في تسجيل الدخول خلال يوم الإطلاق.

تعرضت فيونا لمزيد من المشاكل أثناء محاولتها تسجيل الدخول الساعة 8 صباحًا صباح الخميس ، مع ظهور رسالة خطأ تفيد بأنها لم تتمكن من الاتصال بالموقع.


بمجرد تسجيل الدخول ، وجدت أنه لم يتم تعيين حالات لها.

عندما اتصلت بخط المساعدة ، قالت إن هناك رسالة مسجلة تقول "نحن على علم ببعض المشكلات الفنية ونعمل بجد ..." قبل أن تتخلى عن طلب الدردشة عبر الإنترنت وتطلبه.

تمكنت في النهاية من الحصول على المساعدة بعد انتظار طويل آخر من خلال المحاولة مرة أخرى على الهاتف ، قائلة لشبكة سكآي نيوز: "لا أعتقد أن الدردشة تعمل."

كانت تتحدث إلى متتبع اتصال آخر يعاني من نفس المشاكل.

قالت فيونا: "أشعر بالإحباط.

"تقول جهة الاتصال الأخرى أنها قريبة من الاستسلام. نحن هنا كممرضات لاستخدام مهاراتنا لمساعدة وإرشاد الجمهور ومحاولة التغلب على حريق هذا الوباء. هذا هو أفضل ما نقوم به. نحن لسنا متخصصين في تكنولوجيا المعلومات .

المصدر: سكاي نيوز الاخبار التكنولوجية والمعلوماتية